Brands

Elismerések, Díjak

2020.
Az év minden napján Megbízható bolt

2019.
Az év minden napján Megbízható bolt


2018.
Az Oszág Boltja


Az év minden napján Megbízható bolt


2017.
Az év minden napján Megbízható bolt

Tanúsítvány

Árukereső, a hiteles vásárlási kalauz

Kapcsolat

Kérjük válasszon, milyen ügyben keres minket?

Csomaginformáció Szerviz ügyintézés
Ügyfélszolgálat Vásárlástól elállás

 

Vásárlástól elállás

Ön 14 napon belül jogosult indokolás nélkül elállni a vásárlástól.
Legyen szíves a következő pár sort végigolvasni és követni az útmutatásunkat a gyorsabb és gördülékenyebb ügyintézés érdekében.
A pontos jogszabályi háttérről bővebben az scom.hu ÁSZF 6. pontjában és a 45/2014.(II.26.) kormány rendeletben tájékozódhat

Elállásra akkor van lehetősége ha megvásárolta a terméket és át is vette.

Ha még nem történt meg a termék átvétele, akkor nincs szükség elállásra, csak a megrendelés lemondására.

Legfontosabb tudnivalók az elállással kapcsolatban:

  • webáruházas rendelés esetén a vásárlástól 14 naptári napig van rá lehetősége
  • a folyamat az elállási szándék bejelentésével kezdődik, melyet az elállási nyilatkozat eljuttatásával tud megtenni, erre a vásárlás időpontjától számított 14 napon belül van lehetősége
  • a termék visszaküldésére az elállási szándék bejelentésétől számított 14 napon belül van lehetősége
  • a visszaküldés költségei a Fogyasztót terhelik
  • termék jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapítására van lehetősége
  • a termékben és csomagolásban okozott károkért (használati nyomok, karcok, ütődések, széttépett csomagolás stb..) felelősséggel tartozik és ennek megfelelő érték csökkenéssel tudjuk elfogadni elállási kérelmét.
  • kizárólag sérülésmentes és hiánytalan csomagolású termék visszaküldése esetén tudjuk a teljes vételárat visszatéríteni
  • utánvétes csomagot nem áll módunkban átvenni
  • a vételár visszatérítését a csomag átvételét követő 14 napon belül várhatja

Elállási szándékát a következő elállási nyilatkozattal jelezheti:

Letölthető Elállási Nyilatkozat (PDF)

Legyen szíves visszaküldeni a terméket címünkre: SMARTCOM Kft. 3400 Mezőkövesd, Jezsuiták tere 4.
Kérjük ügyeljen a gondos csomagolásra, ne tudjon sérülni szállítás közben, ragasztásokkal ne okozzon maradandó nyomokat a termék külső dobozán.

Fontos:
A visszaküldött csomaghoz kérjük mellékelje a Jótállási Jegy/Szállítólevél dokumentumot.
A terméket kizárólag ezen dokumentumon felvezetett sorozatszám alapján tudjuk azonosítani,
e nélkül nem tudjuk saját termékünkként kezelni.
(MINDEN általunk kiküldött csomagnak része a jótállási jegy)


Online elállási űrlap

A termék visszaküldése esetén a csomagon legyen szíves jól látható módon feltüntetni: VÁSÁRLÁSTÓL ELÁLLÁS.

Amennyiben nincs lehetősége fénymásolásra vagy dokumentum szkennelésre, akkor a következő ingyenes alkalmazás praktikus segítség a dokumentum kezelésre:
- Android Play Áruház:
Microsoft Lens
- Apple App Store:
Microsoft Lens